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小心净水器“三无”套路,以下事项要注意

2019-06-04  徐美香  净媒网

随着公众健康意识的增强和水污染现象不时出现,净水机开始迅速进入消费者家庭。由于净水器行业品类繁多、质量不一、虚假宣传频现、售后维护成本激增等问题让消费者难以选择。很多不合规格的净水产品进入了消费者的家庭,危害消费者的合法权益和健康。
近期,我市一些乡镇、农村等地出现了一些净水器经销商,他们挂着政府推广的名义,打着大品牌的旗号,借助老百姓的信任,现场演示水质的污染严重,宣传净水器肯定能解决饮用水污染的问题,并且现场演示了如何过滤水的过程,让老百姓深信不疑。他们打出低价格,并赠送小家电的方式吸引农村消费者,等到消费者购买了要安装时,就要求收取价格不菲的安装费用,等到老百姓感觉不对劲,查看这些净水器竟是“三无厂品”时,这帮经销商已经人走楼空,留下的售后电话就再也打不通。这些经营者往往是走街串巷的流动商贩,没有固定营业场所,以此逃避检查。

接到此类投诉后,消投中心工作人员按照服务卡上的联系电话拨打过去已停机。根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条规定:“消费者协会对下列情况投诉可以不予受理:(二)没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;”按照此规定,消投中心无法受理。
为维护消费者合法权益,净水器第一媒体小编提醒广大消费者,在选购净水器时要注意以下几点:
一、购买净水器时要注意尽量选择大型商场销售的、售后服务较完善的品牌净水器,注意了解商家生产经营的情况,是否有自己专业的安装队伍,是否有专门的售后服务等;要注意核实净水器商家的资质。不要盲目从流动商贩处购买,以免发生产品质量及售后问题,无法解决。

二、在我国净水器行业采用卫生许可证准入制度,只有取得卫生监督部门的卫生许可证方可上市销售。消费者在购买净水器时,需要向销售商索取生产卫生批件,必要时到各地方卫生监督中心及相关网站查询其真伪。
三、要注意产品的功能和材质,仔细查看产品说明书,不要盲目轻信商家的广告或口头宣传,对于宣称净水产品具有治疗疾病、保健等功效的,不可相信。净水机净化过的水只是符合国家相关标准的饮用水,并不具备保健功能,更不会具有治疗疾病的功能。

四、要索取正规的发票、产品合格证、保修卡等票证,并妥善保存,一旦发生纠纷,及时向12315投诉,以维护自身的合法权益。
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